换身份证“换出”新体验

潮新闻客户端 通讯员(tōngxùnyuán) 童心怡 记者 江胜忠 实习生 吕承谕

“阿伯，现在换证不用(bùyòng)排队，早点办更方便。”日前，民警小李(xiǎolǐ)走访时向刘大爷讲解。兰溪市(lánxīshì)公安局游埠派出所抓住四至(sìzhì)六月的低峰期，组织民警深入社区、乡村、企业开展“地毯式”走访，面对面讲解换证要点；同时利用警民联系群、朋友圈等线上(shàng)平台，转发通俗易懂的换证信息，实现宣传无死角。

这正是游埠派出所应对(yìngduì)二代身份证二十年有效期集中到期之年的(de)缩影，通过三项务实举措，将换证服务送到群众身边。

针对今年预计达往年(wǎngnián)三倍的换证量，游埠派出所(pàichūsuǒ)提前调研群众需求，制定详细工作方案。教导员姚孝飞介绍：“我们早早就开始筹备，就怕到时候群众换证不及时，扎堆过来(guòlái)反而办不了事，给群众添麻烦。”为了(wèile)做好换证高峰期应对工作，游埠派出所优化(yōuhuà)升级户籍窗口，增设临时(línshí)办证窗口，合理划分区域；组织工作人员业务培训，提升服务能力，为换证高峰筑牢基础。

除上门为(wèi)行动不便的王大爷办理换证，派出所还(hái)推出“延时服务”“周末(zhōumò)预约”等举措。针对上班族，与(yǔ)企业合作收集需求集中办理，某纺织厂员工小张称赞：“不用请假就能换证，太方便！”一系列贴心服务获群众好评，游埠社区的书记也感慨道：“派出所的宣传工作做得扎实，线上线下齐发力(lì)，辖区群众对换证流程都门儿清，这(zhè)大大减少了我们的工作压力。”

身份证到期换证是民生小事，更是公安机关服务群众的“贴心事”。兰溪市公安局游埠派出所所长(suǒzhǎng)徐智杰表示：“我们将持续关注群众需求，用(yòng)‘主动提醒+精准服务’守护群众的‘身份安全’，让(ràng)换证这件‘小事’更有温度、更有速度(sùdù)。”