能问答指路，未来还能按摩、针灸，“远游”人形机器人在咸宁中心医院上岗

湖北日报全媒记者 刘宇(liúyǔ) 刘柳 6月3日(rì)，端午节假期后第一天，咸宁市中心医院(zhōngxīnyīyuàn)（湖北省人民医院咸宁医院）迎来(yínglái)一小波就诊高峰。在门诊部(ménzhěnbù)导诊台边，一台名为“远游”的轮式人形机器人在人来人往间格外显眼，它也正忙着给患者指引就诊流程。 “远游”轮式人形机器人(jīqìrén)由武汉(wǔhàn)大学刘胜院士团队与武汉手智创新科技有限公司主导研发，是我省首批真正走上岗位的人形机器人。 咸宁市中心医院院长李明昌介绍，该医院是鄂南地区唯一一所综合性三甲医院，每周一、周二的门诊人流量较大且集中，导诊(dǎozhěn)工作繁重。今年初，“天问”人形机器人对话、握手的视频火爆(huǒbào)，引起了医院方的关注(guānzhù)。3月，医院方去武汉大学进行深入了解后引进这款机器人，希望能减轻导诊人员的工作负担和(hé)压力(yālì)，也为患者带来更好的就医体验(tǐyàn)。 “4月20日到岗(gǎng)，已经‘上班’近1个半月了，平均每天导诊超30人次。”手智创新驻点负责人杨明将陪着“远游”一起“上班”3个月，主要负责针对(zhēnduì)其工作状态中出现的各类(gèlèi)问题进行调试(tiáoshì)。他介绍，目前“远游”语音交互能力(nénglì)出色，可以进行完整的导诊服务。比如，患者叙述病情后，“远游”能建议在哪个科室就诊，以及相关科室在什么(shénme)位置等等。 “现在只能指路，以后还会带路。”李明昌介绍(jièshào)，待导诊服务完善后，医院还将对“远游”投入语料进行(jìnxíng)训练，增加动态路径规划功能，可直接将问诊者带领到具体(jùtǐ)科室。未来还会进入诊室(zhěnshì)做医生的小助手，协助医生问询患者病情、写病历等。 更值得(zhíde)期待的(de)是，作为“天问”人形机器人的兄弟，“远游”的亮点在其双手，可灵巧操作、精准抓取(zhuāqǔ)，未来它还可为行动不便的患者拿取东西，甚至按摩、针灸、取药等等。 这位“新同事”现在真能分担医护工作吗？该医院计算机中心主任刘麒麟(qílín)长期负责医院数字(shùzì)化工作，面对记者的提问，他讲述了一个例子(lìzi)：门诊部的15台自助服务机是8年前增设的，当年使用该机器进行挂号或(huò)缴费的患者不到(búdào)10%，如今这个数字已超过50%，并在不断增长。 “放在十年(shínián)前，我也觉得这是不靠谱的事情。有人在那里就好了，还干嘛要用人形机器人(jīqìrén)？”手智创新创始人李淼坦言，目前“远游”更像是一个“吉祥物”，患者们(men)对它更多是好奇，特别是一些儿童患者，会很乐意与(yǔ)“远游”互动。但这就是一颗已经发芽的种子，随着(suízhe)大模型和技能不断叠加，未来它就会变成医院(yīyuàn)的一个入口，触达更多场景、更多功能。 湖北日报客户端，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的(de)政策(zhèngcè)解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息(xìnxī)，还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。